Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos:

2. Datos que recogemos

Los datos personales que podemos recoger a través de este sitio web son:

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se tratarán para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios y productos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso (newsletter).
• Gestión de clientes: En caso de contratar nuestros servicios, gestionar la relación contractual.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a las siguientes bases legales (artículo 6 del RGPD):

• Consentimiento (Art. 6.1.a): Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): Para responder a consultas de contacto.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b): Cuando exista una relación contractual de servicios.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas de contacto: 12 meses desde la última comunicación.
• Newsletter: Hasta que solicites la baja.
• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación (facturas: 6 años según el Código de Comercio).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los datos podrán ser tratados por los siguientes encargados del tratamiento:

• Proveedores de hosting y servicios en la nube (servidores ubicados en la UE).
• Herramientas de email marketing (en caso de suscripción a newsletter).
• Asesoría fiscal y contable (para facturación de servicios).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en hola@ctoasaservice.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos personales solo a personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Servidores ubicados en la Unión Europea.